Garantie limitée du système de sécurité de l'eau intelligent

Système d'eau intelligent Moen
Dernière mise à jour et entrée en vigueur : 2024 novembre

GARANTIE LIMITÉE

Moen Incorporated

CETTE GARANTIE LIMITEE CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES AU SUJET DE VOS DROITS ET DE VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE DES LIMITATIONS ET DES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S’APPLIQUER A VOUS. CE QUI SUIT CONSTITUE LA GARANTIE COMPLÈTE DES PRODUITS ET SERVICES DE MOEN INCORPORATED (« MOEN ») POUR LES PRODUITS DE SURVEILLANCE ET D’ARRÊT D’EAU INTELLIGENT FLO™ ET LES SERVICES LIÉS, ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET REPRÉSENTATIONS, QU'ELLES SOIENT VERBALES OU ÉCRITES. À L’EXCEPTION DE CE QUI EST EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, AUCUNE AUTRE GARANTIE N’EST FOURNIE CONCERNANT LES PRODUITS ET SERVICES. MOEN DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE NON ÉNONCÉE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, Y COMPRIS, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUTE GARANTIE POUVANT EXISTER EN VERTU DE LA LOI NATIONALE, ÉTATIQUE, PROVINCIALE OU LOCALE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE NON-VIOLATION, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. TOUTES LES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, SONT LIMITÉES AUX PÉRIODES DE TEMPS ÉNONCÉES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT.

Cette garantie limitée couvre l’appareil Flo (tel que défini ci-dessous) contenu dans la boîte Flo. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de la garantie limitée à tout moment et vous invitons à consulter cette garantie limitée avant de passer une commande ou d’acquérir un appareil Flo. Chaque fois que vous passez une commande ou acquérez un produis Flo, la garantie limitée en vigueur s'appliquera entre vous et Moen. Si vous avez des questions sur la présente garantie limitée, vous pouvez nous contacter en appelant au 844 633-8356 ou en allant sur le site www.moen.com/contact.

(1) CE QUE COUVRE CETTE GARANTIE LIMITÉE; PÉRIODE DE COUVERTURE

Moen Incorporated, 25300 Al Moen Drive Dr., North Olmsted, OH 44070-8022, garantit à l’acheteur de cet appareil Flo (« produit » ou « appareil ») que celui-ci est exempt de défauts matériels et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date de livraison suivant l’achat au détail original (la « période de garantie »). Cette garantie ne s’applique qu'aux appareils achetés auprès des revendeurs Moen agréés. Si le produit n’est pas conforme à la présente garantie limitée pendant la période de garantie, Moen, à sa seule discrétion, (a) réparera ou remplacera tout produit ou composant défectueux; ou (b) acceptera le retour du produit et remboursera le montant effectivement payé par l’acheteur initial pour le produit. La réparation ou le remplacement peut être effectué avec un produit ou des composants neufs ou remis à neuf, à la seule discrétion de Moen. Si le produit ou un composant qui y est incorporé n’est plus offert, Moen peut, à sa seule discrétion, remplacer le produit par un autre semblable de même fonction. Il s'agit de votre seul et unique recours en cas de violation de la présente Garantie limitée. Tout produit qui a été réparé ou remplacé dans le cadre de la présente Garantie limitée sera couvert par les conditions de cette Garantie limitée pendant la plus longue des deux périodes suivantes : (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison du Produit réparé ou du Produit de remplacement, ou (b) la période de garantie restante. La présente Garantie limitée est transférable de l'acheteur initial aux propriétaires ultérieurs, mais la Période de garantie ne sera pas prolongée ni étendue dans sa couverture pour un tel transfert.

(2) POLITIQUE SUR LES RETOURS DE SATISFACTION TOTALE

Si vous êtes l'acheteur initial du produit et que vous n'êtes pas satisfait de ce produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans son état d'origine dans les trente (30 jours suivant l'achat initial et recevoir un remboursement complet. Vous serez le seul responsable (et Moen décline toute responsabilité) en cas de perte, de litige ou de dommage, y compris au niveau du câblage, de la plomberie, des des accessoires, de l'électricité, de l'eau, du Wi-Fi, de la maison, du produit, des périphériques du produit, de l’ordinateur, de l’appareil mobile et de tous les autres objets, personnes et animaux de la maison, résultant du retrait du produit.

(3) CONDITIONS DE LA GARANTIE; COMMENT OBTENIR UN SERVICE SI VOUS VOULEZ FAIRE UNE RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE

Nous ne fournirons aucune couverture de garantie à moins que votre réclamation soit conforme à toutes les conditions de cette garantie limitée et que vous suiviez la procédure de retour appropriée. Avant de faire une réclamation au titre de la présente garantie limitée, le propriétaire du produit doit (a) informer Moen de son intention de faire une réclamation au titre de la garantie en se rendant sur www.moen.com/contact pendant la Période de garantie et en fournissant une description de la défaillance présumée, et (b) se conformer aux instructions de retour de Moen. Moen n’aura aucune obligation de garantie à l’égard d'un produit retourné si elle détermine, à sa discrétion raisonnable après examen du produit retourné, que celui-ci est non admissible (défini ci-dessous).

(4) CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE

La présente garantie limitée ne couvre pas et est nulle pour les produits suivants (collectivement appelés « produits non éligibles ») : (i) les produits portant la mention « échantillon », « échantillon technique » ou « non destiné à la vente », ou vendus « EN L’ÉTAT »; (ii) les produits qui ont fait l’objet de : (a) modifications, altérations, manipulations ou entretien ou réparations inappropriés ou insuffisants; (b) manipulation, stockage, installation, essai ou utilisation non conformes au guide de l’utilisateur ou à d’autres instructions fournies par Moen; (c) abus ou mauvaise utilisation du produit; (d) pannes, fluctuations ou interruptions de l’alimentation électrique, de l’alimentation en eau de la maison ou du réseau de télécommunications; (e) catastrophes naturelles, notamment la foudre, les inondations, les tornades, les tremblements de terre, les ouragans ou les autres tempêtes et désastres naturels; (f) utilisation commerciale; (g) utilisation d’un produit ou d’un service non conforme aux instructions fournies par Moen; ou (f) utilisation commerciale; (iii) tout produit matériel de marque autre que Flo ou Moen, même s’il est emballé ou vendu avec le produit; (iv) tout dysfonctionnement ou dommage causé par des produits de marque autre que Flo ou Moen; et (v) tout produit qui a été auto-installé ou installé, entretenu ou réparé par une personne qui n'est pas un plombier professionnel ou agréé, qui n'a pas été désignée comme « professionnel » par le « Moen Plumbing Network » ou recommandée par Moen ou qui n'est pas un fournisseur de services autorisé ou recommandé par Moen. Les produits installés sur des conduites autres que des conduites d’eau potable sont considérés comme non éligibles (par exemple, les conduites d’irrigation, les systèmes de puits ou l’eau contenant des sédiments métalliques). La présente Garantie limitée ne couvre pas les pièces consommables, y compris les batteries, sauf si les dommages sont dus à des défauts de matériaux ou de fabrication du produit, ou à des logiciels (même s'ils sont emballés ou vendus avec le produit). Moen vous recommande de ne faire appel qu’à des fournisseurs de services agréés pour l’entretien ou la réparation. L'utilisation non autorisée du produit ou du logiciel peut nuire aux performances du produit et invalider la présente Garantie limitée. La présente Garantie limitée ne couvre pas la perte de données. La présente garantie limitée ne couvre pas les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés.

(5) EXCLUSION DE GARANTIES

À L’EXCEPTION DE CE QUI EST INDIQUÉ CI-DESSUS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, MOEN N’ACCORDE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, REPRÉSENTATION, CONDITION OU GARANTIE CONCERNANT LE PRODUIT OU LES SERVICES EN LIGNE DE MOEN (« SERVICES ») OU LEURS RÉSULTATS. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, MOEN DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES ET LÉGALES CONCERNANT LE PRODUIT ET LES SERVICES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, MOEN LIMITE ÉGALEMENT LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE APPLICABLE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.

(6) LIMITATION DES DOMMAGES

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, CETTE LIMITATION S’APPLIQUE À TOUS LES DOMMAGES, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE SUR LAQUELLE ILS REPOSENT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LE CONTRAT, LA RUPTURE DE CONTRAT OU LE DÉLIT), ET QUE MOEN AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE PERTES OU DE DOMMAGES – À MOINS QUE VOUS NE PROUVIEZ QUE NOUS VOUS AVONS CAUSÉ DES DOMMAGES INTENTIONNELLEMENT. EN PLUS DES EXCLUSIONS DE GARANTIE CI-DESSUS, MOEN NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, EXEMPLAIRE OU SPÉCIAL, Y COMPRIS TOUT DOMMAGE POUR PERTE DE DONNÉES OU PERTE DE PROFITS, RÉSULTANT DE OU LIÉ À CETTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LE MONTANT DE NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DÉCOULANT DE OU LIÉE À CETTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT NE DÉPASSERA PAS LE PRIX TOTAL EFFECTIVEMENT PAYÉ POUR LE PRODUIT PAR L'ACHETEUR INITIAL. CETTE RÉPARTITION DES RISQUES EST REFLÉTÉE DANS LE PRIX FACTURÉ POUR LE PRODUIT ET LES SERVICES, LE CAS ÉCHÉANT. VOUS RECONNAISSEZ QUE LE PRIX DU PRODUIT ET DES SERVICES SERAIT BEAUCOUP PLUS ÉLEVÉ SI NOUS ASSUMIONS UNE RESPONSABILITÉ PLUS ÉTENDUE.

(7) LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

LES SERVICES VOUS FOURNISSENT DES INFORMATIONS (« INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ») CONCERNANT VOS PRODUITS MOEN OU D'AUTRES PÉRIPHÉRIQUES CONNECTÉS À VOS PRODUITS (« PÉRIPHÉRIQUES DES PRODUITS »). LE TYPE DE PÉRIPHÉRIQUES DU PRODUIT QUI PEUVENT ÊTRE CONNECTÉS À VOTRE PRODUIT PEUT CHANGER DE TEMPS À AUTRE. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CI-DESSUS, TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS SONT FOURNIES POUR VOTRE COMMODITÉ, « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». MOEN NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS SERONT DISPONIBLES, EXACTES OU FIABLES OU QUE LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS OU L’UTILISATION DES SERVICES OU DES PRODUITS ASSURERONT LA PROTECTION DE VOTRE DOMICILE. VOUS UTILISEZ TOUTES LES INFORMATIONS SUR LE PRODUIT, LES SERVICES ET LE PRODUIT À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS RISQUES. VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE (ET MOEN DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ) DE TOUTE PERTE, RESPONSABILITÉ OU DOMMAGE, Y COMPRIS À VOTRE CÂBLAGE, PLOMBERIE, WI-FI, INTERNET, INSTALLATIONS, ÉLECTRICITÉ, EAU, MAISON, PRODUIT, PÉRIPHÉRIQUES DU PRODUIT, ORDINATEUR, APPAREIL MOBILE, ET TOUS LES AUTRES ARTICLES, LES PERSONNES ET LES ANIMAUX DOMESTIQUES DANS VOTRE MAISON, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS, SERVICES, ALARMES DE DONNÉES OU PRODUIT DU PRODUIT. LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS FOURNIES PAR LES SERVICES NE SONT PAS DESTINÉES À REMPLACER LES MOYENS DIRECTS D'OBTENIR L'INFORMATION OU À SE SUBSTITUER AUX SERVICES D'URGENCE. PAR EXEMPLE, UNE NOTIFICATION FOURNIE PAR LE BIAIS DU SERVICE N'EST PAS DESTINÉE À REMPLACER LES INDICATIONS AUDIBLES ET VISIBLES DANS LA MAISON ET SUR LE PRODUIT.

(8) VOS DROITS ET CETTE GARANTIE LIMITÉE

Cette Garantie limitée vous donne des droits légaux précis. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits légaux qui varient selon l'État, la province, la nation ou la juridiction. De même, certaines des limitations de la présente Garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer dans certains États, provinces, nations ou juridictions. Les conditions de la présente Garantie limitée s'appliquent dans la mesure où la loi applicable le permet. Pour une description complète de vos droits légaux, vous devez vous référer aux lois applicables dans votre juridiction et vous pouvez contacter un service de conseil aux consommateurs compétent.

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