Garantie limitée du système de sécurité de l'eau intelligent

Système d'eau intelligent Moen
Dernière mise à jour et entrée en vigueur : le 3 janvier 2019

GARANTIE LIMITÉE

Flo Technologies, Inc.
Garantie limitée
Flo™

CETTE GARANTIE LIMITEE CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES AU SUJET DE VOS DROITS ET DE VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE DES LIMITATIONS ET DES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S'APPLIQUER A VOUSCE QUI SUIT CONSTITUE LA GARANTIE COMPLÈTE DES PRODUITS ET SERVICES DE FLO TECHNOLOGIES, INC. ET DE SES FILIALES ET SOCIÉTÉS AFFILIÉES (COLLECTIVEMENT « FLO »), ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET REPRÉSENTATIONS, QU'ELLES SOIENT VERBALES OU ÉCRITES. À L'EXCEPTION DE CE QUI EST EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, AUCUNE AUTRE GARANTIE N'EST FOURNIE EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS ET SERVICES FLO, ET FLO DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE NON ÉNONCÉE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, Y COMPRIS, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUTE GARANTIE POUVANT EXISTER EN VERTU DE LA LOI NATIONALE, ÉTATIQUE, PROVINCIALE OU LOCALE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE NON-VIOLATION, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. TOUTES LES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, SONT LIMITÉES AUX PÉRIODES DE TEMPS ÉNONCÉES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT.

Cette Garantie limitée couvre l'appareil Flo by Moen (tel que défini ci-dessous) contenu dans la boîte Flo by Moen.  Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de la Garantie limitée à tout moment, aussi veuillez consulter la Garantie limitée chaque fois avant de passer une commande ou d'acquérir de toute autre manière un appareil Flo by Moen auprès de Flo.  Chaque fois que vous passez une commande ou acquérez de toute autre manière des Produits auprès de Flo, la Garantie limitée en vigueur à ce moment-là s'appliquera entre vous et Flo. Si vous avez des questions concernant la présente Garantie limitée, vous pouvez nous contacter en appelant au 844 633-8356 ou en allant sur le site www.moen.com/contact.

  1. CE QUE COUVRE CETTE GARANTIE LIMITÉE; PÉRIODE DE COUVERTURE

Flo Technologies, 9415 Culver Blvd #210, Culver City, CA 90232, garantit au propriétaire du dispositif Flo by Moen contenu dans cette boîte (« Produit » ou « Dispositif ») qu'il sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date de livraison suivant l'achat au détail initial (collectivement, la « Période de garantie »). Si le Produit n'est pas conforme à la présente Garantie limitée pendant la Période de garantie, Flo, à sa seule discrétion, (a) réparera ou remplacera tout Produit ou composant défectueux; ou (b) acceptera le retour du Produit et remboursera le montant effectivement payé par l'acheteur initial pour le produit. La réparation ou le remplacement peut être effectué avec un produit ou des composants neufs ou remis à neuf, à la seule discrétion de Flo. Si le Produit ou un composant qui y est incorporé n'est plus offert, Flo peut, à sa seule discrétion, remplacer le Produit par un produit semblable de même fonction. Il s'agit de votre seul et unique recours en cas de violation de la présente Garantie limitée. Tout produit qui a été réparé ou remplacé dans le cadre de la présente Garantie limitée sera couvert par les conditions de cette Garantie limitée pendant la plus longue des deux périodes suivantes : (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison du Produit réparé ou du Produit de remplacement, ou (b) la période de garantie restante. La présente Garantie limitée est transférable de l'acheteur initial aux propriétaires ultérieurs, mais la Période de garantie ne sera pas prolongée ni étendue dans sa couverture pour un tel transfert.

(1) POLITIQUE SUR LES RETOURS DE SATISFACTION TOTALE

Si vous êtes l'acheteur initial du produit et que vous n'êtes pas satisfait de ce produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans son état d'origine dans les trente (30 jours suivant l'achat initial et recevoir un remboursement complet. Vous serez seul responsable (et Flo décline toute responsabilité) de toute perte, responsabilité ou dommage, y compris à votre câblage, plomberie, installations, électricité, eau, Wi-Fi, maison, produit, périphériques du produit, ordinateur, appareil mobile, et à tous les autres articles, les personnes et les animaux domestiques dans votre maison, résultant du retrait du Produit.

(2) CONDITIONS DE LA GARANTIE; COMMENT OBTENIR UN SERVICE SI VOUS VOULEZ FAIRE UNE RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE

Nous ne fournirons aucune couverture de garantie à moins que votre réclamation soit conforme à toutes les conditions de cette déclaration de garantie limitée et que vous suiviez la procédure de retour appropriée. Avant de faire une réclamation au titre de la présente Garantie limitée, le propriétaire du produit doit (a) informer Flo de son intention de faire une réclamation au titre de la garantie en se rendant sur www.moen.com/contact pendant la Période de garantie et en fournissant une description de la défaillance présumée, et (b) se conformer aux instructions de retour de Flo. Flo n'aura aucune obligation de garantie à l'égard d'un Produit retourné si elle détermine, à sa discrétion raisonnable après examen du Produit retourné, que le Produit est un Produit non admissible (défini ci-dessous).

(3) CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE

La présente Garantie limitée ne couvre pas et est nulle en ce qui concerne les Produits suivants (collectivement dénommés « Produits non admissibles ») : (i) les Produits portant la mention « échantillon », « échantillon technique » ou « non destiné à la vente », ou vendus « EN L'ÉTAT » ; (ii) les Produits ayant fait l'objet de : (a) modifications, altérations, ou entretien ou réparations inappropriés ou insuffisants ; (b) manipulation, stockage, installation, test ou utilisation non conforme au guide de l'utilisateur ou à d'autres instructions fournies par Flo ; (c) mauvais usage ou utilisation abusive du Produit ; (d) pannes, fluctuations ou interruptions de l'alimentation électrique, de l'eau fournie à la maison ou du réseau de télécommunications ; (e) catastrophes naturelles, y compris, mais sans s'y limiter, la foudre, les inondations, les tornades, les tremblements de terre ou les ouragans ; ou (f) utilisation commerciale ; (iii) tout produit de quincaillerie de marque autre que Flo, même s'il est emballé ou vendu avec du matériel Flo ; (iv) tout dysfonctionnement ou dommage causé par tout produit de marque autre que Flo ; et (v) tout Produit qui a été auto-installé ou installé, entretenu ou réparé par toute personne qui n'a pas été désignée « Professionnel » du réseau de plomberie Moen « Moen Plumbing Network » ou recommandée par Flo ou qui est autrement un fournisseur de services non autorisé ou recommandé.  Les Produits installés sur toute autre chose que des conduites de service d'eau potable sont des Produits non admissibles (par exemple, des conduites d'irrigation, des systèmes de puits ou de l'eau contenant des sédiments métalliques).  La présente Garantie limitée ne couvre pas les pièces consommables, y compris les batteries, sauf si les dommages sont dus à des défauts de matériaux ou de fabrication du produit, ou à des logiciels (même s'ils sont emballés ou vendus avec le produit). Flo vous recommande de ne faire appel qu'à des fournisseurs de services agréés pour l'entretien ou la réparation. L'utilisation non autorisée du produit ou du logiciel peut nuire aux performances du produit et invalider la présente Garantie limitée. La présente Garantie limitée ne couvre pas la perte de données. 

(4) EXCLUSION DE GARANTIES

À L'EXCEPTION DE CE QUI EST INDIQUÉ CI-DESSUS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, FLO N'ACCORDE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, REPRÉSENTATION, CONDITION OU GARANTIE CONCERNANT LE PRODUIT OU LES SERVICES EN LIGNE DE FLO (« SERVICES ») OU LEURS RÉSULTATS. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, FLO DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES ET LÉGALES CONCERNANT LE PRODUIT ET LES SERVICES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, FLO LIMITE ÉGALEMENT LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE APPLICABLE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.

(5) LIMITATION DES DOMMAGES

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, CETTE LIMITATION S'APPLIQUE À TOUS LES DOMMAGES, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE SUR LAQUELLE ILS REPOSENT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LE CONTRAT, LA RUPTURE DE CONTRAT OU LE DÉLIT), ET QUE FLO AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE PERTES OU DE DOMMAGES – À MOINS QUE VOUS NE PROUVIEZ QUE NOUS VOUS AVONS CAUSÉ DES DOMMAGES INTENTIONNELLEMENT. EN PLUS DES EXCLUSIONS DE GARANTIE CI-DESSUS, FLO NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, EXEMPLAIRE OU SPÉCIAL, Y COMPRIS TOUT DOMMAGE POUR PERTE DE DONNÉES OU PERTE DE PROFITS, RÉSULTANT DE OU LIÉ À CETTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LE MONTANT DE NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DÉCOULANT DE OU LIÉE À CETTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT NE DÉPASSERA PAS LE PRIX TOTAL EFFECTIVEMENT PAYÉ POUR LE PRODUIT PAR L'ACHETEUR INITIAL. CETTE RÉPARTITION DES RISQUES EST REFLÉTÉE DANS LE PRIX FACTURÉ POUR LE PRODUIT ET LES SERVICES, LE CAS ÉCHÉANT. VOUS RECONNAISSEZ QUE LE PRIX DU PRODUIT ET DES SERVICES SERAIT BEAUCOUP PLUS ÉLEVÉ SI NOUS ASSUMIONS UNE RESPONSABILITÉ PLUS ÉTENDUE.

(6) LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

LES SERVICES VOUS FOURNISSENT DES INFORMATIONS (« INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ») CONCERNANT VOS PRODUITS FLO OU D'AUTRES PÉRIPHÉRIQUES CONNECTÉS À VOS PRODUITS (« PÉRIPHÉRIQUES DES PRODUITS »). LE TYPE DE PÉRIPHÉRIQUES DU PRODUIT QUI PEUVENT ÊTRE CONNECTÉS À VOTRE PRODUIT PEUT CHANGER DE TEMPS À AUTRE. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CI-DESSUS, TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS SONT FOURNIES POUR VOTRE COMMODITÉ, « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». FLO NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS SERONT DISPONIBLES, EXACTES OU FIABLES OU QUE LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS OU L'UTILISATION DES SERVICES OU DES PRODUITS ASSURERONT LA PROTECTION DE VOTRE DOMICILE. VOUS UTILISEZ TOUTES LES INFORMATIONS SUR LE PRODUIT, LES SERVICES ET LE PRODUIT À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS RISQUES. VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE (ET FLO DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ) DE TOUTE PERTE, RESPONSABILITÉ OU DOMMAGE, Y COMPRIS À VOTRE CÂBLAGE, PLOMBERIE, WI-FI, INTERNET, INSTALLATIONS, ÉLECTRICITÉ, EAU, MAISON, PRODUIT, PÉRIPHÉRIQUES DU PRODUIT, ORDINATEUR, APPAREIL MOBILE, ET TOUS LES AUTRES ARTICLES, LES PERSONNES ET LES ANIMAUX DOMESTIQUES DANS VOTRE MAISON, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS, SERVICES, ALARMES DE DONNÉES OU PRODUIT DU PRODUIT. LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS FOURNIES PAR LES SERVICES NE SONT PAS DESTINÉES À REMPLACER LES MOYENS DIRECTS D'OBTENIR L'INFORMATION OU À SE SUBSTITUER AUX SERVICES D'URGENCE. PAR EXEMPLE, UNE NOTIFICATION FOURNIE PAR LE BIAIS DU SERVICE N'EST PAS DESTINÉE À REMPLACER LES INDICATIONS AUDIBLES ET VISIBLES DANS LA MAISON ET SUR LE PRODUIT.

(7) VOS DROITS ET CETTE GARANTIE LIMITÉE

Cette Garantie limitée vous donne des droits légaux précis. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits légaux qui varient selon l'État, la province, la nation ou la juridiction. De même, certaines des limitations de la présente Garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer dans certains États, provinces, nations ou juridictions. Les conditions de la présente Garantie limitée s'appliquent dans la mesure où la loi applicable le permet. Pour une description complète de vos droits légaux, vous devez vous référer aux lois applicables dans votre juridiction et vous pouvez contacter un service de conseil aux consommateurs compétent.

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25300 Al Moen Drive 
North Olmsted, Ohio 44070-8022