Soutien aux propriétaires de produits MotionSense

 

Man using MotionSense

Félicitations pour votre achat de MotionSense

Veuillez prendre un moment pour enregistrer votre produit Moen. A registered product guarantees warranty coverage, and helps you expedite future technical assistance should you need it. Quand vous enregistrez votre produit, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des courriels débordants de conseils MotionSense, des détails sur les nouveaux produits et des plus récentes innovations intelligentes de Moen.

REGISTER YOUR MOTIONSENSE

Conseils au propriétaire

Nettoyage

Utilisez un chiffon doux humide avec du savon liquide doux ou du nettoyant pour vitres. Évitez les nettoyants chimiques et abrasifs, et les tampons nettoyants ou éponges qui ne sont pas conçus spécialement pour les surfaces polies.

Changement de piles*

Lorsque le témoin DEL bleu à la base du bec clignote, vos piles sont faibles. Ouvrez le couvercle du bloc pile pour remplacer vos six (6) piles AA. [La vie des piles est d'environ une (1) année.]
* Trousse de service optionnelle pour adaptateur AC (UGS numéro 169031) offerte comme solution de rechange.

Coupures de courant

GRAY BOX MOTIONSENSE WITH 7 HOSES:

L'utilisation de la poignée régulière ne sera pas interrompue par une panne de courant ou une défaillance avec les batteries. Si vous subissez une panne de courant ou que vos batteries tombent à plat, utilisez la poignée manuelle pour contrôler votre robinet jusqu'à ce que le courant soit rétabli ou que les batteries soient remplacées.

BLACK BOX MOTIONSENSE WITH 3 HOSES:

If you experience a power outage or your batteries run out of power, you will require the optional AC Service Kit Adaptor (SKU #169031) or you must replace your batteries to operate your MotionSense.

Facile à installer

Moen a fait tous les efforts pour s'assurer que le MotionSense soit rapide et facile à installer.

  • Tous les raccords sont clairement étiquetés. Aucun sous-ensemble compliqué n'est requis.
  • Aucun électricien n'est requis. MotionSense est alimenté par un bloc-piles, mais il offre le choix d'un adaptateur AC.
  • Les contrôles sous l'évier vous permettent d'ajuster facilement la température de l'eau désirée du mode mains libres.
  • Si un entretien est nécessaire, une lumière de diagnostic clignotera selon différentes séquences pour identifier le problème.
Get to Know Your Hands-Free Kitchen Faucet

MotionSense

Le guide de démarrage rapide, le feuillet d’instruction et la vidéo d'installation vous donnent les renseignements de base pour utiliser et entretenir votre produit MotionSense.  Veuillez choisir votre boîte de contrôle ci-dessous pour consulter les documents appropriés pour votre installation.

Aide à l'installation (vidéos)

Regardez des vidéos pour vous guider lors de l'installation de votre nouveau produit.

Renseignements sur la garantie

Consultez les garanties complètes sur les produits, y compris la garantie à vie limitée de Moen.

Enregistrer mon produit

Enregistrez votre produit pour obtenir une assistance technique plus rapidement et vous assurer d'obtenir de l'aide en cas de recours à la garantie.

Frequently Asked Questions

Read questions other Moen customers have asked and find the answers.

Entretien et nettoyage des finis Moen

Découvrez comment entretenir et préserver le fini de vos produits Moen.  Vous trouverez ici des instructions générales de nettoyage et comment éliminer les taches d'eau séchée de vos robinets Moen.

Centre de documentation des professionnels et des commerçants

Des guides d'impression, des brochures, des catalogues et d'autres renseignements peuvent être téléchargés par nos professionnels et constructeurs.