Confidentialité

Renseignements recueillis

Il y a trois types de renseignements dont nous pouvons disposer à votre sujet. Chaque type de renseignements peut être utilisé d'une façon différente.

1. Renseignements liés à Internet : Des renseignements génériques statistiques et démographiques, que nous recueillons de façon passive des visiteurs de nos sites Web et mobile.
2. Renseignements personnels que vous fournissez en vous inscrivant, en achetant un produit, en participant à une promotion ou en nous contactant.
3. Vous pourriez nous envoyer des renseignements sur votre emplacement réel. Ces renseignements pourraient indiquer votre emplacement actuel, comme des données GPS, ou ne pas l'indiquer, comme lorsque vous soumettez une adresse partielle pour consulter une carte du secteur.

Renseignements liés à Internet recueillis de manière passive

Nous recueillons des renseignements liés à Internet des visiteurs sur notre site, comme l'adresse URL de renvoi, votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez en visitant notre site, le pays, l'état ou la province, les pages consultées ainsi que les termes de recherche saisis sur notre site. Ces renseignements serviront à l'administration du système, à recueillir des données démographiques générales et à gérer le niveau d'activité de notre site. Nous suivons les habitudes de transmission de nos clients par le biais de leurs sessions en ligne, y compris les pages et adresses URL visitées lors de l'utilisation du site Web. Nous utilisons les renseignements liés à Internet pour diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs et logiciels, ainsi que pour gérer le site. Nous pourrions partager avec des tiers des statistiques cumulatives à propos des pages visitées sur notre site, des renseignements démographiques, des renseignements GPS ainsi que des ventes et autres renseignements liés aux achats, dans le but d'améliorer votre expérience en tant que visiteur.

Renseignements personnels que vous nous fournissez, recueillis de façon active

Si vous fournissez des renseignements personnels en vous inscrivant sur une page, en remplissant un sondage, en achetant un produit, en participant à une promotion (dont les concours, les loteries, les offres et les rabais) ou si vous nous divulguez volontairement des renseignements sur vos activités, nous recueillerons et utiliserons ces renseignements personnels afin de répondre à votre demande, et, à des fins professionnelles, cela pourrait comprendre l'identification des préférences du client et l'amélioration de nos produits, de nos services et du contenu de notre site. Ces renseignements peuvent être partagés avec nos employés et des tiers qui sont impliqués dans votre transaction, la livraison de votre commande ou l'analyse et le soutien de votre utilisation de ce site. Veuillez noter que si vous fournissez une adresse courriel et que vous choisissez d'accéder au site à partir de liens que nous vous avons fait parvenir à ce compte courriel, Moen et deux tiers embauchés par Moen peuvent recueillir des renseignements personnels identifiables à propos de votre comportement, y compris votre comportement d'achat, le temps passé sur le site Web et tout matériel téléchargé. Ces renseignements ne seront utilisés qu'à des fins de marketing de relance par Moen et ne seront pas vendus à des tiers. Nous pourrions également vous contacter par courriel, poste régulière, télécopieur, message texte ou téléphone de temps à autre, pour vous transmettre des renseignements au sujet de nos nouveaux produits et services, nos offres spéciales, nos promotions à venir et des modifications apportées au site. Si vous ne souhaitez pas être contacté par le biais de ces moyens, faites-le nous savoir en envoyant un courriel, au webmaster@moen.com. Veuillez vous assurer de fournir votre nom et votre adresse exacts, ainsi qu'une description détaillée de votre demande afin que nous puissions la traiter correctement.

Votre consentement

Nous ne recueillerons, utiliserons et divulguerons vos renseignements personnels qu'avec votre consentement, qui peut être exprès ou tacite, selon les circonstances. Votre consentement peut être exprès, comme lorsque vous vous inscrivez, remplissez un sondage, achetez un produit, participez à une promotion, faites une demande de renseignements ou si vous nous parlez vous-même de vous ou de vos activités. Vous pouvez refuser de nous laisser utiliser vos renseignements à des fins commerciales. Si nous avons l'intention d'utiliser vos renseignements à des fins autres que celles identifiées lors de leur collecte, nous demanderons votre consentement. Lorsque vous visitez nos sites ou vous nous fournissez des renseignements personnels de quelque façon que ce soit, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements conformément à cette politique de confidentialité. En tout temps, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement concernant l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, ou vous pouvez également nous demander de les supprimer de nos dossiers, sujets à des restrictions juridiques et contractuelles, en nous avisant de la façon indiquée à la dernière section de la politique. Toutefois, si vous retirez votre consentement en lien avec un produit ou un service, nous pourrions ne plus pouvoir fournir ce produit ou ce service.

Nous vous enverrons uniquement des courriels, des messages texte ou d'autres messages électroniques si vous nous avez demandé des renseignements, si vous avez acheté un produit, si vous entretenez une quelconque relation d'affaires avec nous ou encore si vous avez accepté de recevoir des courriels, des messages texte ou d'autres messages électroniques de notre part. Toute communication électronique que vous recevrez de notre part aura Moen comme expéditeur, vous permettra de nous contacter directement et vous fournira une option de désabonnement si vous ne souhaitez plus recevoir de messages.

Comment consulter ou modifier vos renseignements personnels

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de les modifier. Si vous vous êtes inscrit sur le site, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les modifier en vous rendant à la section « Mon compte » du site, ou vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les modifier en nous envoyant un courriel au webmaster@moen.com ou encore en nous contactant à notre [Bureau de confidentialité], tel que décrit à la dernière section de la politique. Vos renseignements seront mis à jour dans les 10 jours ouvrables.

Partage des renseignements

Avec votre accord, il est possible que nous communiquions vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées et à nos partenaires d'affaires, avec lesquels nous partageons un système de commercialisation. Nous pouvons également vous offrir la possibilité, au moment où vous nous transmettez vos coordonnées, de partager vos renseignements à des tiers ou de les afficher sur le présent site, pour des raisons que nous vous communiquerons au moment de notre demande. Si vous ne voulez pas que nous partagions vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées et partenaires d'affaires, veuillez nous faire parvenir un courriel au webmaster@moen.com ou contactez-nous à notre [Bureau de confidentialité], tel que décrit à la dernière section de la politique.

Nous avons un accord avec des fournisseurs tiers, qui nous aident avec les services de commercialisation et la collecte de renseignements. Ils peuvent recueillir des renseignements anonymes à propos de vos visites sur nos sites et de votre interaction avec nos produits et services. Ils peuvent également utiliser des renseignements concernant vos visites sur nos sites Web et d'autres sites, afin de cibler des renseignements liés aux biens et aux services. Ces renseignements anonymes sont recueillis à l'aide d'un pixel espion, qui constitue une norme de l'industrie dans le domaine de la technologie, utilisée par la plupart des sites Web principaux. Aucun renseignement personnellement identifiable n'est recueilli ou utilisé lors de ce processus. Ils ne connaissent pas le nom, le numéro de téléphone, l'adresse, l'adresse courriel ni tout autre renseignement personnel identifiable au sujet de l'utilisateur.

Avec ou sans votre consentement, nous communiquerons vos renseignements aux entreprises dont nous avons contracté les services afin d'exécuter certaines activités pour notre compte et dans la mesure requise pour se conformer aux lois applicables, aux enquêtes policières ou lors de procédures judiciaires, lorsque la divulgation de ces renseignements est exigée par la loi. Moen Inc. divulguera également à un tiers votre nom, adresse, adresse courriel, nom de membre et tout autre renseignement personnel en lien avec une tâche, une vente, une coentreprise ou un autre transfert ou une autre disposition en tout ou en partie du service Moen ou encore des actifs, des affaires ou des parts de Moen.

Liens vers d'autres sites Web

Pour des raisons de commodité, nous pouvons vous proposer sur nos sites des liens vers d'autres sites Web, dont des sites gérés par nous, nos partenaires, nos associés ou d'autres tiers indépendants. Ces liens vous sont proposés à titre de commodité. Chaque site Web a ses propres pratiques de confidentialité, décrites dans sa politique de confidentialité. Ces pratiques peuvent être différentes des pratiques décrites dans les présentes. C'est pourquoi nous vous conseillons vivement de lire avec soin la politique de confidentialité de chaque site Web avant de l'utiliser ou de soumettre des renseignements. De plus, dans la mesure où vous suivez un lien vers un site Web géré par un tiers indépendant, gardez à l'esprit que nous n'avons aucun contrôle ni aucune autorité sur ce tiers et ne pouvons assumer aucune responsabilité sur les renseignements que vous soumettez sur ce site.

Où et comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels seront conservés dans une base de données contenue dans nos serveurs, situés dans un lieu physiquement et technologiquement sécurisé au [Kansas, en Ohio, au Texas et en Utah]. Seuls les membres du personnel ou des sous-traitants autorisés peuvent y avoir accès, lesquels se sont engagés à respecter la confidentialité de vos renseignements. Toute transmission des données de votre carte de crédit est codée. Nous avons également instauré des procédures à l'interne afin d'assurer la conformité générale de la société à cette politique.

Vos renseignements seront transférés à Moen Inc., situé dans la province de l'Ontario, au Canada. Ce lieu peut se trouver hors des frontières de votre pays et en nous fournissant vos renseignements, vous consentez à une telle transmission. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour préserver la confidentialité des renseignements personnels recueillis, nous ne pouvons être tenus responsables de la divulgation de renseignements personnels provenant d'une erreur de transmission ou d'une action non autorisée d'un tiers.

Remarque importante pour les enfants

Nous ne voulons pas recueillir de renseignements personnels au sujet d'enfants de moins de 16 ans qui utilisent notre site sans supervision. Avant de nous fournir votre nom, adresse, adresse courriel ou tout autre renseignement personnel, assurez-vous de demander la permission à vos parents ou votre tuteur.

Nom d'utilisateur et mot de passe

Vous êtes responsable d'assurer la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute utilisation en tant que membre, qu'elle soit autorisée par vous ou non. Vous vous engagez à aviser immédiatement Moen Inc. de tout usage non autorisé de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe.

Témoins

Comme beaucoup d'autres sites commerciaux, nous pouvons utiliser une technologie courante appelée «témoin» afin de recueillir des renseignements sur la façon dont notre site est utilisé. Les témoins sont des petits fichiers qui sont entreposés sur le disque dur de votre ordinateur par un site Web (si votre navigateur le permet) et qui peuvent être extraits plus tard afin que nous puissions vous identifier. Les témoins ont été conçus afin d'aider le site Web à reconnaître le navigateur d'un utilisateur qui a déjà visité le site et ainsi sauvegarder et se rappeler de toute préférence qui aurait pu être établie lors de cette visite. Un témoin ne peut être lu par un site Web autre que celui l'ayant installé. Les témoins peuvent enregistrer le fait que vous êtes autorisé à utiliser le site, personnaliser les pages d'accueil ou identifier quelles sections du site ont été visitées. Nos témoins peuvent enregistrer votre nom de domaine et les choix que vous faites à travers notre site. Les témoins ne peuvent pas extraire d'autres données de votre disque dur, ne peuvent pas transmettre un virus, ni s'emparer de votre adresse courriel. Les témoins rendent votre utilisation du site plus facile, font en sorte que le site fonctionne sans encombre et nous aident à maintenir un site sécuritaire.

Pour savoir comment désactiver les témoins, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur Web.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment, en affichant un avis de modification à notre politique de confidentialité ou en envoyant un courriel aux visiteurs précédemment inscrits.

Transfert de renseignements hors du Canada

Les renseignements personnels que vous nous fournissez peuvent être transmis hors du Canada afin d'être traités. Nous pouvons mémoriser certains renseignements sur nos serveurs situés dans d'autres pays, dont les États-Unis. Veuillez noter que les lois relatives à la protection de la vie privée dans ces pays sont différentes de celles au Canada. De plus, dans certains pays, les organismes chargés de l'application de la loi, ou les cours, pourraient avoir accès à vos renseignements personnels. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur nos politiques et nos pratiques concernant le transfert et le traitement de renseignements personnels hors du Canada, veuillez nous contacter par le biais de l'une des façons décrites dans la section suivante.

Que faire si vous avez des questions concernant vos renseignements ou si vous désirez nous contacter

Si vous souhaitez obtenir des renseignements ou si vous avez des questions ou des doutes concernant cette politique de confidentialité ou notre utilisation de vos renseignements personnels, ou encore si vous souhaitez revoir tous vos renseignements personnels ou modifier un consentement donné précédemment, vous pouvez nous joindre à notre [Bureau de confidentialité] par courriel au CanadianPrivacyOffice@moen.com, ou par téléphone au 1-800-465-6130.

Cette politique est en vigueur depuis 2011.

http://www.moen.ca/legal-notice

Moen Inc.
2816 Bristol Circle
Oakville, ON
L6H 5S7